Mūsų Politika

MŪSŲ POLITIKA

Elektronikos remontas yra sudėtingas ir neprognozuojamas procesas, kuris kartais gali sukelti papildomų problemų ar net padaryti įrenginį nepataisomą. Pavyzdžiui, ilgainiui pagrindinės plokštės komponentai gali nusidėvėti, ypač jei įrenginys buvo pažeistas skysčiais. Tai gali sukelti netikėtus gedimus dėl korozijos ar oksidacijos.
Be to, remontuojant prietaisus su priklijuotais ekranais, kaip „iPad“, gali būti pažeistas pats ekranas, nors rizika yra minimali, ypač patyrusiam meistrui.
Kai kuriuose „Apple“ įrenginiuose remonto metu gali sugesti „Touch ID“ arba „Face ID“, o tai gali apsunkinti įrenginio naudojimą.
Bet kuriuo atveju, įvykus nenumatytam atsitikimui remonto metu, už padarytą žalą NEATSAKOME ir jos nekompensuojame.

REMONTO KAINA

Nors dedame visas pastangas, kad mūsų sąmatos būtų kuo tikslesnės, negalime garantuoti, kad jos apims visas galimas problemas ar bus galutinės. Kartais sudėtinga ar net neįmanoma nustatyti visų įrenginio trūkumų, kol nepradedamas remontas. Dėl to mūsų įvertinimai gali keistis remonto eigoje. Jei mes pastebėsime poreikį atnaujinti sąmatą, apie tai jums pranešime kaip įmanoma greičiau, o prieš tęsiant darbą būtina, kad patvirtintumėte visus pakeitimus. Pradinė sąmata visada galios tam tikrai paslaugų apimčiai, tačiau gali paaiškėti, kad pirminė paslauga nebereikalinga arba neišspręs problemos, kas gali šiek tiek koreguoti galutinę remonto kainą į didesnę ar mažesnę pusę.

ATSISKAITYMO BŪDAI

Už remonto paslaugas, kurių kaina yra 200 GBP ar mažesnė, galima atsiskaityti bankiniu pavedimu, PayPal arba grynais. Tačiau dėl saugumo, jei suma viršija 200 GBP, PayPal atsiskaitymas yra negalimas. Klientai turėtų pasiteirauti apie galimus mokėjimo būdus ir laikytis mūsų taisyklių, susijusių su apmokėjimu už remontą.
Visos sąskaitos turi būti apmokėtos per 30 dienų nuo jų išrašymo. Mes priminsime klientui apie mokėjimą kelis kartus per šį laikotarpį. Jei mokėjimas nebus atliktas per 30 dienų, įrenginys bus perdirbtas, be teisės atsiimti vėliau.

Garantinis Laikotarpis

Visiems remonto darbams suteikiame 30 dienų garantiją. Jei dėl kokių nors priežasčių problema iš pradinio darbo užsakymo pasikartos per 30 dienų, mes vėl atliksime paslaugą be papildomo mokesčio. Visoms dalims, naudotoms jūsų prietaiso techninei priežiūrai, taip pat suteikiama 30 dienų garantija nuo techninės priežiūros datos. Garantija neapima problemų, kurios gali atsirasti per garantinį laikotarpį, nesusijusios su atliktais aptarnavimu arba su diagnozuota ir pataisyta pradine problema ar simptomu.

Garantijos išimtys (garantija netaikoma):
Drėgmės pažeistiems įrenginiams
Programinei įrangai, įskaitant virusų pašalinimą ir naujos programinės įrangos diegimą
Nauji simptomai / problemos, tiesiogiai nesusijusios su pradine paslauga per 30 dienų garantijos laikotarpį
Naujos techninės įrangos įdiegimas per 30 dienų garantijos laikotarpį anuliuoja mūsų garantiją
Esamos techninės įrangos modifikavimas per 30 dienų garantijos laikotarpį anuliuoja mūsų garantiją

Pirminių simptomų arba problemų, atsiradusių dėl vartotojo klaidos ar aplaidumo, pasikartojimas per 30 dienų garantijos laikotarpį, įskaitant, bet neapsiribojant, fizinę žalą (nukritimas, suspaudimas, ekstremalios temperatūros poveikis), drėgmės pažeidimai (prietaiso apliejimas ar panardinimas į skystį), elektros pažeidimai (netinkamas įžeminimas, sąlytis su prastai veikiančiais arba pažeistais elektros tinklais) ir žala, atsiradusi diegiant arba naudojant žalingus programinės įrangos komponentus (virusus, kenkėjiškas programas, šnipinėjimo programas), panaikina mūsų suteiktą 30 dienų garantiją.

PASTABA: jei per garantinį laikotarpį jūsų įrenginys yra fiziškai sugadintas, mūsų suteikta ribotoji garantija negalioja. Tai apima, bet tuo neapsiribojant, įskilusius ekranus, įlenkimus ant korpuso, vidinius pažeidimus, kurių nebuvo pirminio remonto metu, bandymus atidaryti arba modifikuoti įrenginį, naudojant neoriginalius įkrovimo kabelius įrenginiui įkrauti, arba bet kokius kitus veiksmus, atsitiktinius ar tyčia, dėl ko remontas gali nepavykti. Kai kurios mūsų remonto paslaugos gali anuliuoti originalią gamintojo garantiją. Priimdami mūsų paslaugą, jūs suprantate ir sutinkate, kad mes neprisiimame atsakomybės už jūsų įrenginio gamintojo garantijos panaikinimą.

30 dienų ribotoji garantija:
Jei jūsų įrenginys sugenda per 30 dienų nuo jo grąžinimo, mes atliksime remontą be papildomų išlaidų, jei problema yra susijusi su pradiniu darbo užsakymu. Jei problema nesusijusi su pradiniu remontu, prieš tęsdami darbą, informuosime jus apie papildomas išlaidas. Norint patikrinti pretenzijos pagrįstumą, lėšos negrąžinamos prieš dar kartą bandant taisyti įrenginį. Pinigai grąžinami tik tada, jei negalime pataisyti jūsų įrenginio, atskaičius grąžinimo siuntimo išlaidas. Jei jūsų įrenginys atitinka 30 dienų garantinio remonto reikalavimus, jūs atsakote už įrenginio grąžinimą, o mes padengsime grąžinimo išlaidas.

REMONTO TRUKMĖ

Mes didžiuojamės savo remonto sparta, tačiau daugelis veiksnių, lemiančių jūsų remonto trukmę, nepriklauso nuo mūsų. Todėl mes stengsimės kuo greičiau aptarnauti jūsų įrenginį tokia tvarka, kokia jis buvo gautas. Daugelis mūsų remonto darbų atliekami per 1–48 valandas, tačiau nesuteikiame garantijų, kiek laiko užtruks. Bet kokios nuorodos į aptarnavimo laiką mūsų svetainėje arba reklaminėje medžiagoje yra mūsų geriausi įvertinimai, pagrįsti ankstesne patirtimi ir nėra skirti nurodyti tiksliam laikui ar suteikti bet kokias aptarnavimo laiko garantijas. Jeigu įrenginio negalime sutvarkyti per 14 darbo dienų (pvz.: dėl detalės nepristatymo laiku), grąžinsime pinigus abipusiu susitarimu.

REMONTO PROCESO SĄLYGOS

Klientams pranešama, kad:
Prieš užsakant dalis, jie bus informuoti apie jų poreikį ir susijusias išlaidas.
Dalių pristatymo laikas yra tik apytikslis įvertinimas, o ne garantuotas laikas, kuris nepriklauso nuo mūsų.
Jei klientai nori laikyti savo įrenginį, kol dalys bus pristatytos, reikia sumokėti 50% negrąžinamą užstatą.
Paprastai nenaudojamos kliento pateiktos dalys dėl jų kokybės ir suderinamumo nežinomumo.
Naudojant klientų dalis, mes neprisiimame jokios atsakomybės už galimą žalą ar nesuderinamumą.
Visos sąlygos yra skirtos apsaugoti tiek mus, tiek klientus, užtikrinant, kad remonto darbai būtų atliekami naudojant patikimas dalis ir aiškiai apibrėžtomis sąlygomis.

BANDYMO REMONTUOTI MOKESTIS

Skirtingai nei kiti, mes netaikome jokio mokesčio jeigu įrenginio nepavyko sutaisyti. Nesvarbu ar tai mechaninis remontas, ar duomenų atkūrimas, mokėti nereikia, jeigu įrenginys nesuremontuotas.

DUOMENYS JŪSŲ ĮRENGINYJE

Mes neatsakome už duomenų saugumą ir nors stengiames imtis visų atsargumo priemonių, negalime garantuoti duomenų išsaugojimo. Jei remonto procedūra gali lemti duomenų praradimą, informuosime klientus ir pasiūlysime atsarginės kopijos paslaugą už papildomą mokestį. Tačiau dėl elektroninių prietaisų sudėtingumo neįmanoma numatyti visų galimų situacijų. Todėl rekomenduojame pasidaryti svarbių failų ir dokumentų atsargines kopijas prieš atiduodant įrenginį.
Taip pat patartina išsiimti SIM ir atminties korteles, jeigu nėra būtinybės jų palikti.

ĮRENGINIO SAUGOJIMO LAIKAS

Įrenginius laikysime iki 60 dienų po pranešimo klientui dėl jų atsiėmimo. Jei per šį laikotarpį negausime atsakymo, įrenginys bus laikomas paliktu, ir mes turėsime teisę jį parduoti, kad padengtumėme aptarnavimo išlaidas, arba perdirbti, jei įrenginys neveikia. Po 60 dienų nėra garantijos, kad įranga nebus išmesta. Jei klientas susitaria dėl ilgesnio laikymo, mokestis už saugojimą bus 30 GBP per mėnesį (1 GBP per dieną).